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超市Costco上?;鸨_業(yè),營(yíng)銷成功的看點(diǎn)在哪里
時(shí)間:2019-09-09
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如果要論近期營(yíng)銷成功的案例,那么Costco無疑是最亮眼的那個(gè)。

Costco在上?;鸨_張,半天被買到停業(yè)的消息不僅刷爆了朋友圈、各大門戶網(wǎng)站,還被很多微信號(hào)拿來成就了幾十篇10W+。
那么,我們回頭再來看看,作為一個(gè)初來乍到的超市,Costco的這波營(yíng)銷操作的看點(diǎn)在哪里?


看點(diǎn)一:噱頭


這是Costco開業(yè)首日門戶網(wǎng)站的報(bào)道:

如果買到停業(yè)這個(gè)詞還不足以體會(huì)Costco的火爆,那么,再看看公眾號(hào)文章的描述吧:



 
虎嗅的一篇文章標(biāo)題叫做《我替你們?nèi)チ艘惶四Ф嫉腃ostco,差點(diǎn)死在那里》。文中提到了堵車這個(gè)細(xì)節(jié):他們和彬彬有禮的司機(jī)師傅聊完了能聊的所有話題,還是堵車,最后,師傅不顧風(fēng)度的罵了句上海話,然后問,要不繞道10公里再走過去?


如果說組織一場(chǎng)成功的營(yíng)銷活動(dòng),折扣優(yōu)惠方案占到50%,那么剩下的那一半絕對(duì)是噱頭。
首先,Costco將自己包裝成了一個(gè)高級(jí)管家的樣子,用“極少量特價(jià)奢侈品”來告訴中國的消費(fèi)者,我這都是好東西;然后再用“批發(fā)價(jià)零售”來洗腦:我的東西最便宜,不買可就虧大了!兩大招齊出,還能愁沒人來?足見,Costco對(duì)中國市場(chǎng)是做足了功課的,搶黃金、搶優(yōu)衣庫......哪一次不是刷屏到爆? 等到人一多,事情就更好辦了,從眾心理會(huì)讓越來越多的人參與到這場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中來,名氣、會(huì)員、利潤(rùn)、業(yè)績(jī)什么的還會(huì)遠(yuǎn)嗎?


 
看點(diǎn)二:“老實(shí)人”形象


在提到Costco時(shí),很多人的印象是“洋氣”、“便宜”。這兩個(gè)看似不搭噶的詞放在Costco上卻一點(diǎn)也不違和!1498元一瓶的飛天茅臺(tái)比指導(dǎo)零售價(jià)還便宜1塊錢;28個(gè)可頌42.9元,每個(gè)也就1.5,能吃一個(gè)禮拜;整只烤雞37.9元;西冷牛排平均一片不到40元。而且吃不完還可以拿去退......對(duì)于很多逛Costco的人來說,很多人都抱著一個(gè)心態(tài):大品牌又便宜,這個(gè)洋管家老實(shí)得有點(diǎn)傻,這個(gè)便宜不占有點(diǎn)虎。這樣的一個(gè)“老實(shí)人”形象也是Costco的一個(gè)長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略,而且是有效的。這一點(diǎn)可能很多營(yíng)銷課都會(huì)提到,很多人都喜歡跟老實(shí)人做生意,因?yàn)樗麄冇斜阋丝烧迹遥?ldquo;老實(shí)人”沒那么多壞心眼,也更“放心”!

這是一種典型的用戶思維,不管是“虧本大甩賣”還是“跳樓價(jià)”其實(shí)都是在用文字營(yíng)造一種讓用戶“占便宜”的心理,從而達(dá)到促銷目的。不過,文字再怎么煽動(dòng)比起樹立一個(gè)“老實(shí)人”形象(而且還是長(zhǎng)期保持的)到底還是差了些功力了!當(dāng)然,這個(gè)形象一定要與品牌的定位相契合,比如Costco可以通過品牌的議價(jià)能力和強(qiáng)大的供貨商資源來實(shí)現(xiàn)“品質(zhì)+低價(jià)”,以配合自己的“老實(shí)人”形象。但是,如果是一些名不見經(jīng)傳的小品牌,如果沒有獨(dú)特的個(gè)性,也就只能通過口碑和服務(wù)來實(shí)現(xiàn)自己的“平價(jià)百搭”了。
 

看點(diǎn)三:聰明的做法

先來思考兩個(gè)問題:?jiǎn)栴}一:假如,你逛超市只是因?yàn)橄胭I一袋切片面包,為明天的三明治做準(zhǔn)備,可是當(dāng)你到達(dá)食品區(qū)的時(shí)候發(fā)現(xiàn),切片面包是20塊錢的原價(jià),而一大袋夠吃一個(gè)禮拜的可頌,正在搞活動(dòng),特價(jià)42.9元,你會(huì)選哪個(gè)?問題二:在第一個(gè)問題的基礎(chǔ)上,你看到周圍所有人都在搶一袋42.9元的可頌,而且目測(cè)剩下的不超過5袋,你的選擇又是什么?
結(jié)果,80%的人要么選擇了可頌,要么選擇了兩個(gè)都買!


這就是營(yíng)銷套路中聰明的做法。他們將特價(jià)的商品擺放在最明顯的地方,畢竟真的很優(yōu)惠,很多人會(huì)沖著特價(jià)而去,甚至忘記自己原本想要買什么。
尤其是在Costco這樣一個(gè)可以從生買到死的超級(jí)市場(chǎng),很多沖動(dòng)消費(fèi)者會(huì)這樣安慰自己:沒關(guān)系,都是以后要用的,這次趁著活動(dòng)屯一波,下次就不用買了,而且過期了還可以退...可是,即便是真的可以退,那些保證下次來絕對(duì)只退貨不再?zèng)_動(dòng)消費(fèi)的人,仍然會(huì)面對(duì)特價(jià)的誘惑再一次忍不住。更何況,大老遠(yuǎn)跑這么一趟只退貨,不就跟入寶山豈能空手而歸的道理一樣?畢竟,Costco是真的沒有近到可以天天去的程度!


總之,噱頭足一點(diǎn)、形象老實(shí)一點(diǎn)、做法聰明一點(diǎn),Costco的這三大營(yíng)銷看點(diǎn)善加利用,對(duì)于中小企業(yè)來說,也同樣可以適用!


 

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