疫情這只突如其來(lái)的黑天鵝，已經(jīng)飛了一個(gè)月了。
非常時(shí)期，所有人都宅在家，房子的地段、配套、裝修全都失去了意義，市中心的地段沒(méi)店開(kāi)門(mén)，對(duì)門(mén)的超市不敢去逛，連下樓拿個(gè)快遞也要全副武裝……疫情到來(lái)，不少人全靠物業(yè)續(xù)命。
小區(qū)人員監(jiān)控是否嚴(yán)格？消毒是否到位？買(mǎi)菜怎么辦？如何打發(fā)無(wú)聊時(shí)間？種種問(wèn)題，都成為檢驗(yàn)小區(qū)物業(yè)是否合格的標(biāo)準(zhǔn)。
從全面封閉小區(qū)，進(jìn)出登記、全面消毒的基礎(chǔ)防控，到為業(yè)主買(mǎi)菜、送快遞的高階措施，乃至照顧寵物、點(diǎn)播歌曲等暖心之舉……都讓我們看到了是否有物業(yè)、普通物業(yè)與好物業(yè)的差距。
物業(yè)短信服務(wù)公司-巨象短信群發(fā)小編搜羅了萬(wàn)科、龍湖、華潤(rùn)、保利、融創(chuàng)、恒大、藍(lán)光、中海、碧桂園、金科、朗基、招商蛇口、仁恒、新希望、北大資源等15家一線物業(yè)抗疫舉措，有常規(guī)版的防控，也有升級(jí)的措施，下面讓我們來(lái)一起看看吧。
成都萬(wàn)科物業(yè)在社區(qū)組織“長(zhǎng)江衛(wèi)士”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專屬服務(wù)被隔離業(yè)主家庭，24小時(shí)提供代采生活用品、代收快遞、體溫監(jiān)測(cè)記錄及心理疏導(dǎo)等服務(wù)。
進(jìn)出排查體溫；對(duì)電梯放置“按電梯專用紙”；每日對(duì)各小區(qū)進(jìn)行3次消毒工作；設(shè)置廢棄口罩垃圾桶，專人打理，遏止病毒的二次傳播。
成都龍湖智慧服務(wù)
目前，龍湖智慧服務(wù)實(shí)行所有在管項(xiàng)目一天不低于兩次的公共區(qū)域全覆蓋消殺；要求全員上崗前必須佩戴口罩等防護(hù)設(shè)備；
配備廢棄口罩專用投放垃圾桶，定期消殺并交由環(huán)衛(wèi)部門(mén)處理；對(duì)封閉式項(xiàng)目進(jìn)行封閉管理，外賣及快遞人員不得進(jìn)入，排查外來(lái)車輛，對(duì)往來(lái)人員進(jìn)行體溫檢測(cè)；逐戶排查裝修未完工情況，暫停裝修施工；
龍湖智慧服務(wù)的多個(gè)項(xiàng)目，都有員工自發(fā)幫助自隔離業(yè)主代買(mǎi)菜、提供生活必需品。最近，龍湖還創(chuàng)新采用了歌曲點(diǎn)播、免費(fèi)打印，為業(yè)主搜集周邊商鋪營(yíng)業(yè)情況等舉措，實(shí)力寵粉。
內(nèi)部員工及外來(lái)人員必查體溫；各項(xiàng)目每日、每班對(duì)員工進(jìn)行體溫測(cè)試；
加強(qiáng)小區(qū)重點(diǎn)部位的保潔、消殺力度，每天不少于一次。對(duì)于小區(qū)出入口、康體游樂(lè)設(shè)施、樓棟大堂、電梯等人流密集、高頻次活動(dòng)場(chǎng)所，增加消殺頻次。
保證每天不少于 3 次向業(yè)主發(fā)布正規(guī)宣傳內(nèi)容。
保利還推出“保得利”線上購(gòu)物平臺(tái)，采取“網(wǎng)上+線下”的采購(gòu)服務(wù)方式，定期在樓棟微信群內(nèi)發(fā)布生活類商家鏈接，引導(dǎo)業(yè)主在線上采購(gòu)生活物資。針對(duì)被隔離的業(yè)主，專門(mén)安排人員幫忙采購(gòu)生活用品，并進(jìn)行24小時(shí)守護(hù)。
加強(qiáng)疫情高發(fā)地區(qū)來(lái)蓉人員排查，協(xié)助社區(qū)開(kāi)展逐戶登記。
全面加強(qiáng)衛(wèi)生管理和消毒工作，重點(diǎn)部位增加清潔消毒頻次。
醒目位置設(shè)置專門(mén)的廢氣口罩等特殊有害垃圾定點(diǎn)收集桶。
嚴(yán)格執(zhí)行戴口罩上崗，關(guān)心和保護(hù)一線物業(yè)人員。
針對(duì)園區(qū)每日進(jìn)行兩次大規(guī)模的防疫消殺
電梯轎廂每日進(jìn)行3次消殺
兒童娛樂(lè)設(shè)施每日3次防疫消殺
地下停車場(chǎng)每日2次防疫消殺
針對(duì)送餐人員、訪客體溫測(cè)試等防疫措施
各園區(qū)設(shè)置廢棄口罩收集桶，使業(yè)主定點(diǎn)丟棄、正確處理使用過(guò)的口罩。
中海還是最早實(shí)行封閉式管理的小區(qū)之一，1月27日就發(fā)布通知要求實(shí)施封閉管理，非小區(qū)業(yè)主及車輛，一律不得進(jìn)入，倡議取消家庭聚會(huì)……
同時(shí)各項(xiàng)目還以“工作日?qǐng)?bào)”的形式，每日通報(bào)項(xiàng)目疫情防控現(xiàn)狀，集中展示防控工作內(nèi)容。
全面實(shí)施全封閉式管理。所有門(mén)崗、車場(chǎng)崗均配備紅外式體溫計(jì)，嚴(yán)格把控進(jìn)出人員及車輛，杜絕任何外來(lái)人員及車輛進(jìn)入園區(qū)。同時(shí)對(duì)返川車輛逐輛登記檢查并消毒，對(duì)于園區(qū)內(nèi)湖北籍人員及車輛逐個(gè)排查。
每日不少于2次對(duì)樓宇大堂、電梯、公共衛(wèi)生間等人群密集活動(dòng)地點(diǎn)使用84消毒液消毒；公共通道的門(mén)把手、出入口刷卡處、開(kāi)關(guān)按鈕等人員接觸頻次高的部位，使用次氯酸鈉消毒液（5%-8%）不少于2次擦拭；地下車庫(kù)每天定時(shí)開(kāi)啟風(fēng)機(jī)通風(fēng)，增加空氣流通；公共通道地面，每天消毒1次；對(duì)地溝、地下室、垃圾中轉(zhuǎn)站等重點(diǎn)部位和衛(wèi)生死角進(jìn)行重點(diǎn)清潔和消殺，每天不低于2次。
在電梯按鈕覆蓋保鮮膜，每?jī)尚r(shí)維護(hù)一次，配備紙巾，部分項(xiàng)目配備醫(yī)用酒精消毒液。
融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)中心
在融創(chuàng)歸心家園里，各門(mén)崗對(duì)進(jìn)出人員的嚴(yán)格管控，體溫檢測(cè)、信息登記。物業(yè)工作人員也須每日進(jìn)行嚴(yán)格的防護(hù)與體溫測(cè)量。
融創(chuàng)服務(wù)利用已建成歸心APP平臺(tái)、400熱線呼叫服務(wù)中心平臺(tái)，有效開(kāi)展線上服務(wù)，完成線上報(bào)事、報(bào)修、咨詢服務(wù)等多方面內(nèi)容。
同時(shí)在各門(mén)崗設(shè)立鞋底消毒池，讓業(yè)主從踏進(jìn)家園的第一步就充滿安全感；園區(qū)內(nèi)設(shè)置了“廢棄口罩專用垃圾桶”。防疫期間，這些垃圾桶會(huì)由工作人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的集中處理。
樓棟管家每日在朋友圈播報(bào)消殺防疫情況，讓業(yè)主更安心！
樓道、廣場(chǎng)、綠化帶、衛(wèi)生間、大堂、垃圾收集點(diǎn)、電梯等循環(huán)消殺，部分重點(diǎn)區(qū)域多次循環(huán)消殺。
協(xié)助社區(qū)、民警篩查疑似病例、疫區(qū)訪客，排查外來(lái)車輛、外省車輛、疫區(qū)車輛。
體溫監(jiān)測(cè)在崗服務(wù)人員，保障服務(wù)人員健康狀況。
設(shè)立“嘉寶精選”頻道，聯(lián)合京東等主流平臺(tái)向業(yè)主提供必要的生活物資采購(gòu)渠道，同時(shí)在線下啟動(dòng)專屬管家跑腿代購(gòu)、郵包配送等服務(wù)。
設(shè)立廢棄口罩垃圾桶，并日產(chǎn)日清。
門(mén)崗配置紅外體溫槍，對(duì)進(jìn)出業(yè)主以及外來(lái)人員進(jìn)行提問(wèn)測(cè)量，并詢問(wèn)來(lái)歷。
在崗人員全員每日上下班測(cè)量體溫，并按照要求配套防疫用具。
加大小區(qū)內(nèi)疫情防控的宣傳，張貼溫馨提示以及管家朋友圈每日推送。
配合政府有關(guān)部門(mén)進(jìn)行防疫工作的宣傳。
在電梯轎廂內(nèi)設(shè)置一次性按鍵專用衛(wèi)生紙，避免交叉感染。
新城物業(yè)
除了一些基礎(chǔ)防控外，新城控股住開(kāi)成都公司聯(lián)合春雨醫(yī)生，開(kāi)展針對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情的線上義診服務(wù)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療作用。
在疫情期間，新希望物業(yè)陸續(xù)推出26項(xiàng)防疫舉措，層層遞進(jìn)，助力社區(qū)守護(hù)，遛狗、送菜、送快遞、幫植物曬太陽(yáng)等齊上陣。
對(duì)于一些空巢老人和身體不便的業(yè)主，開(kāi)通了特別的服務(wù)通道。
在蔬菜等生活必需品供應(yīng)上，一方面，金科服務(wù)積極聯(lián)系供應(yīng)商，打造線上購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)，由業(yè)主在線上下單，供應(yīng)商配送至小區(qū)，金科服務(wù)送菜上門(mén)。
使用醫(yī)用酒精、84消毒液對(duì)兒童設(shè)施、大堂、電梯等公區(qū)進(jìn)行定時(shí)、定點(diǎn)消毒。同時(shí)加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)工作，并做好消殺記錄工作。
各項(xiàng)目出入口及垃圾集中點(diǎn)均增設(shè)廢棄口罩回收桶；集中打包廢棄口罩，并進(jìn)行消毒處理。
仁恒置地廣場(chǎng)還是成都最早啟動(dòng)防護(hù)預(yù)案的寫(xiě)字樓之一，從1月22日疫情剛剛大爆發(fā)開(kāi)始，就啟動(dòng)公區(qū)消毒、新風(fēng)管理等措施，并準(zhǔn)備了一次性口罩供辦公企業(yè)使用。
各個(gè)小區(qū)封閉園區(qū)僅保留一個(gè)主出入口，設(shè)立出入口疫情檢查點(diǎn)，安排專人24小時(shí)值守進(jìn)行測(cè)溫及核實(shí)身份工作，杜絕一切外來(lái)人員及車輛進(jìn)入小區(qū)。
在管項(xiàng)目每天對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)用消毒液拖拭三遍以上，配置廢棄口罩專用垃圾桶，定期消殺并交由環(huán)衛(wèi)部門(mén)處理。
從一線員工到后勤，每人每天都做好實(shí)時(shí)定位、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)溫、健康狀況跟蹤，戴口罩、勤洗手，從開(kāi)端做好防疫工作。每天對(duì)小區(qū)公共空間進(jìn)行清掃和消毒，加強(qiáng)生活垃圾收運(yùn)處置、廢棄口罩規(guī)范處置、公共廁所規(guī)范管理。
嚴(yán)格落實(shí)小區(qū)外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)的登記制度和重點(diǎn)疫區(qū)歸來(lái)人員的登記監(jiān)測(cè)。
加強(qiáng)社區(qū)管控力度，最大限度減少人員流動(dòng)，最大力度限制疫情傳播。小區(qū)出入口24小時(shí)輪班值守，外來(lái)人員做好出入登記，體溫正常方可進(jìn)入。
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