群發(fā)短信會(huì)給客戶帶來(lái)哪些好處呢？關(guān)于這個(gè)問題群發(fā)短信小編帶你詳細(xì)的了解一下。
一、省錢
無(wú)論是電話回訪還是email，都需要很高的成本，像電話回訪，一個(gè)至少要幾毛錢，有的甚至可能花上幾塊錢，即使一天不停歇的打，也維護(hù)不了多少，還可能因?yàn)轭l繁打電話，引起對(duì)方的反感。有了群發(fā)短信平臺(tái)之后，企業(yè)只需要將自己想要發(fā)送的內(nèi)容編輯好，然后等客戶休閑的時(shí)間推送，這樣既不會(huì)影響自己的工作，也不會(huì)影響客戶的心情，一舉兩得。此外，通過(guò)群發(fā)短信平臺(tái)，幾千個(gè)客戶，只需要幾秒鐘，或者是三五分鐘的時(shí)間就能完成維護(hù)，既方便又容易。
二、客戶更容易接受
如果能給客戶打電話，客戶可能因?yàn)楦鞣N情況而不愿意接，次數(shù)多了，對(duì)方還會(huì)嫌棄，這對(duì)于企業(yè)發(fā)展是不利的，尤其是口碑形象這一塊，更容易受到損壞。有了群發(fā)短信平臺(tái)之后，把信息發(fā)送到對(duì)方手機(jī)上，至于什么時(shí)候看，看不看都隨客戶自己，沒有人強(qiáng)逼，也不會(huì)存在抵觸心理，客戶也不會(huì)覺得是企業(yè)在騷擾他，自然對(duì)企業(yè)的好感度就上來(lái)了。
三、反饋率高
使用群發(fā)短信平臺(tái)最大的好處就是可以和客戶一對(duì)一交流，尤其是一些有問題有想法的客戶，更能通過(guò)這種方式收集他們的想法和意見，進(jìn)而改善企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。這種與客戶互動(dòng)的方式，可以完整的保存在平臺(tái)上，供后面的員工參考。
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