企業(yè)應(yīng)用短信群發(fā)平臺時的痛點分析及解決方案
時間:2022-08-05
短信群發(fā)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展十多年了,雖然各方面都很成熟,但依然無法阻止市場亂象頻生,行業(yè)想要規(guī)范真的很難。作為用戶,能做的只有盡量選擇一家靠譜、好用的短信群發(fā)平臺。下面就企業(yè)應(yīng)用短信群發(fā)平臺時的常見痛點進行一些分析以及我們的解決方案!
痛點一、發(fā)送狀態(tài)不透明,造成不清楚是否成功送達手機端
2022了,6G都開始研發(fā)建設(shè),還有平臺不支持查看狀態(tài),回復(fù)。極少數(shù)不支持回復(fù)是正常的(受拓展號影響)?;旧系亩丝诙贾С譅顟B(tài)查詢的,可以查詢手機是否有收到短信。短信提交后,接收號碼因空號、停機、黑名單等原因可能導(dǎo)致小部分號碼無法接收是正?,F(xiàn)象,這部分接收失敗的號碼是不計費的,如果你的平臺不支持查詢狀態(tài),那么也就沒發(fā)按成功計費,成功和失敗的號碼都是會計費。巨象企信通平臺支持查詢發(fā)送狀態(tài)、送達手機短信的時間以及用戶回復(fù),發(fā)送失敗的條數(shù)不計費。
大部分平臺都是成功計費,發(fā)送失敗不計費。成功計費的原理,在提交時按提交的數(shù)量扣除賬戶余額,短信發(fā)送完成返回狀態(tài)以后,按固定時間進行統(tǒng)計,失敗的條數(shù)自動充值到賬號里。市面上多數(shù)平臺5天以后返回失敗條數(shù),如果失敗的條數(shù)需要重復(fù)使用,需要等120小時以上。巨象企信通平臺是72小時以后返回失敗條數(shù),因為運營網(wǎng)關(guān)返回給短信平臺的時間是72小時。
短信群發(fā)過程中,可能會遇到被網(wǎng)關(guān)誤攔截,關(guān)鍵詞攔截的情況,如果端口少,只能等待24小時以后才能再次發(fā)送。巨象企信通平臺擁有多行業(yè)多條端口,保障用戶短信使用的穩(wěn)定性,能充分解決補發(fā)的問題。
痛點四、批量短信群發(fā)發(fā)送速度慢,送達手機端時間長
短信發(fā)送的速度主要受審核時間,端口下發(fā)速度影響,如果審核不及時,端口發(fā)送流速慢,可能會導(dǎo)致用戶提交短信到接收短信需要耗費很長的時間。巨象企信通平臺采取智能審核+報備免審+客服審核等機制,符合條件即自動通過,不符合的進入人工審核環(huán)節(jié),人工實時審核信息通常會在10分鐘內(nèi)審核,發(fā)送量大的用戶系統(tǒng)會自動配置多端口分流,確保短信下發(fā)速度。