零售管理是人的管理，也是服務(wù)的管理！服務(wù)越來越重要，因為現(xiàn)代的人們隨著時代的進(jìn)步，也越來越國際化，現(xiàn)代中的很多品牌對于零售業(yè)的服務(wù)要求也越高，因此，現(xiàn)行的服裝零售行業(yè)對于中國來說還需要更多的重視起來，很多的品牌和企業(yè)將服務(wù)都已經(jīng)將此作為企業(yè)制勝的法寶！

        優(yōu)衣庫UNIQLO，日本服裝品牌，由日本迅銷公司建立于1963年，當(dāng)年是一家銷售西服的小服裝店，現(xiàn)已成為國際知名服裝品牌。之前優(yōu)衣庫在日本首次引進(jìn)了大賣場式的服裝銷售方式，通過獨特的商品策劃、開發(fā)和銷售體系來實現(xiàn)店鋪運作的低成本化，由此引發(fā)了優(yōu)衣庫的熱賣潮。但隨著市場競爭的加大，優(yōu)衣庫也認(rèn)識到了服務(wù)的重要性，因此之前優(yōu)衣庫華南地區(qū)負(fù)責(zé)人決定為了讓他們處于競爭有利地位，遂選擇巨象科技，利用巨象群發(fā)短信軟件，在服務(wù)方面做得更細(xì)致更人性化。

        優(yōu)衣庫主要用巨象群發(fā)短信軟件來進(jìn)行以下用途：

1） 市場調(diào)查：群發(fā)出調(diào)查信息讓客戶反饋，了解市場動態(tài)，分析客戶需求；
2） 短信廣告促銷：在銷售旺季利用大面積群發(fā)方式促進(jìn)銷售，例如衣服換季低價銷售等；
3） 分店、辦事處管理：設(shè)置定期例會、報告提交提醒機制，促進(jìn)與各地營銷網(wǎng)絡(luò)的溝通，加強管理；
4） 信息發(fā)布：利用短信定期向客戶或經(jīng)銷商進(jìn)行商情發(fā)布，產(chǎn)品信息發(fā)布、新產(chǎn)品介紹等。
5）官網(wǎng)會員注冊手機短信驗證碼發(fā)送
        優(yōu)衣庫的內(nèi)在涵義是指通過摒棄了不必要裝潢裝飾的倉庫型店鋪，采用超市型的自助購物方式，以合理可信的價格提供顧客希望的商品。本著“低價良品、品質(zhì)保證”的經(jīng)營理念，加上注重服務(wù)的態(tài)度，使得優(yōu)衣庫短時間內(nèi)良好口碑深入人心，迅速提升了在華南地區(qū)市場的競爭力。
 
【優(yōu)衣庫簡介】
UNIQLO,中文名是優(yōu)衣庫，是全球十大休閑服飾品牌.它主張以倉儲型的店鋪,隨意的自助形式,銷售優(yōu)質(zhì)平價的休閑服飾。UNIQLO一詞來源于“UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE”，意即“獨一無二的服裝倉庫”，反映了其別具一格的經(jīng)營理念和經(jīng)營業(yè)態(tài)——通過擯棄多余的裝飾裝潢的倉庫型店鋪，采用超市型自助購物的方式，以“合理可信的價格、大量持續(xù)的供應(yīng)”，為顧客提供他們所希望的商品。
 
【巨象科技簡介】
廣州巨象計算機科技發(fā)展有限公司(www.zhwx112.com) ，成立于2004年，注冊資金301萬元，是一家致力于為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)、通訊技術(shù)應(yīng)用服務(wù)和解決方案的高科技公司，具有良好的國內(nèi)外資金和技術(shù)背景；是國內(nèi)最早投入企事業(yè)單位短信驗證碼、語音驗證碼應(yīng)用、APP短信接口、群發(fā)短信軟件平臺研發(fā)和運營的公司之一；是華南地區(qū)最大的電訊服務(wù)品牌企業(yè)，是中國移動、聯(lián)通、電信集團短信業(yè)務(wù)的優(yōu)秀合作伙伴；提供短信驗證碼發(fā)送接口、APP短信接口，短信群發(fā)軟件，106短信平臺、短信通知、營銷短信等全系列短信產(chǎn)品和服務(wù)，廣泛應(yīng)用于政府、證券、物流、旅游業(yè)、美容健身俱樂部、餐飲娛樂、快遞、金融、保險、學(xué)校、物業(yè)管理行業(yè)等數(shù)萬家企事業(yè)單位。 短信接口、短信群發(fā)、短信平臺、群發(fā)短信軟件、企信通、短信群發(fā)平臺、群發(fā)短信、發(fā)短信軟件等產(chǎn)品和服務(wù)免費試用。 我們堅持 “ 客戶為中心、技術(shù)為核心 ”的專業(yè)精神和服務(wù)理念，與各大電信運營商和設(shè)備制造商均保持良好的合作關(guān)系。我們將始終秉承“成功源自溝通，發(fā)展在于服務(wù)”的理念，竭誠服務(wù)于客戶奉獻(xiàn)于社會，努力為用戶構(gòu)筑成功的溝通之路，同時為員工、客戶和股東創(chuàng)造價值。