酒店（又稱為賓館、旅館、旅店、旅社、商旅、客店、客棧）其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。隨著改革開放的深入，國際酒店更容易地進(jìn)入中國酒店市場，中國酒店行業(yè)競爭加劇，加上本土酒店也越來越多，酒店行業(yè)立足也更不簡單了。
從1997年第一家錦江之星開業(yè)至今，公司始終圍繞市場、關(guān)注客人需求，以全心全意為客人、讓客人完全滿意為企業(yè)服務(wù)理念；以共商發(fā)展、共創(chuàng)雙贏、回饋社會為企業(yè)經(jīng)營宗旨；以創(chuàng)新發(fā)展、鑄造細(xì)節(jié)、追求卓越為企業(yè)精神，創(chuàng)造了了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)界的多個第一――持續(xù)被評為“上海市著名商標(biāo)”；“上海市最具成長力的服務(wù)商標(biāo)”；2006至2007年度連續(xù)榮獲“中國經(jīng)濟(jì)型酒店十強(qiáng)榜首和品牌影響力第一名”前段時間通過良好溝通，與巨象科技達(dá)成合作，選擇巨象企信通群發(fā)短信軟件，全方位提升服務(wù)水平和質(zhì)量。
 
錦江之星主要用巨象群發(fā)短信軟件來進(jìn)行以下用途：
1) 客戶服務(wù)：訂房后的確認(rèn)短信，來酒店前短信提醒或地址信息
2) 節(jié)假日老客戶生日關(guān)懷短信：利用節(jié)假日或老客戶生日提供價格優(yōu)惠，吸引客人
3) 廣告宣傳：利用廣告手段進(jìn)行廣告宣傳，發(fā)布優(yōu)惠信息，提高人氣
4) 服務(wù)相關(guān)小知識短信介紹：例如住房安全隱患，如何選擇質(zhì)優(yōu)酒店等
5）酒店會員注冊，手機(jī)驗證碼發(fā)送
 
品牌奠定了錦江之星的初步成功，服務(wù)決定了錦江之星將會取得更大成功。止步不前永遠(yuǎn)不可能成功甚至?xí)惶蕴?，認(rèn)識到社會的發(fā)展并順應(yīng)社會發(fā)展的潮流，這才能一直處于不敗之地，錦江之星就是如此的集團(tuán)。
 
【錦江之星簡介】
錦江之星旅館有限公司系亞洲規(guī)模最大的綜合性旅游企業(yè)集團(tuán)——錦江國際集團(tuán)旗下的一家經(jīng)營管理國內(nèi)首創(chuàng)、中國最大的經(jīng)濟(jì)型連鎖旅館“錦江之星”的專業(yè)公司，是亞洲最大酒店集團(tuán)——上海錦江國際酒店（集團(tuán)）股份有限公司的子公司。
 
【巨象科技簡介】
廣州巨象計算機(jī)科技發(fā)展有限公司(www.zhwx112.com) ，成立于2004年，注冊資金301萬元，是一家致力于為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)、通訊技術(shù)應(yīng)用服務(wù)和解決方案的高科技公司，具有良好的國內(nèi)外資金和技術(shù)背景；是國內(nèi)最早投入企事業(yè)單位短信驗證碼、語音驗證碼應(yīng)用、APP短信接口、群發(fā)短信軟件平臺研發(fā)和運營的公司之一；是華南地區(qū)最大的電訊服務(wù)品牌企業(yè)，是中國移動、聯(lián)通、電信集團(tuán)短信業(yè)務(wù)的優(yōu)秀合作伙伴；提供短信驗證碼發(fā)送接口、APP短信接口，短信群發(fā)軟件，106短信平臺、短信通知、營銷短信等全系列短信產(chǎn)品和服務(wù)，廣泛應(yīng)用于政府、證券、物流、旅游業(yè)、美容健身俱樂部、餐飲娛樂、快遞、金融、保險、學(xué)校、物業(yè)管理行業(yè)等數(shù)萬家企事業(yè)單位。 短信接口、短信群發(fā)、短信平臺、群發(fā)短信軟件、企信通、短信群發(fā)平臺、群發(fā)短信、發(fā)短信軟件等產(chǎn)品和服務(wù)免費試用。 我們堅持 “ 客戶為中心、技術(shù)為核心 ”的專業(yè)精神和服務(wù)理念，與各大電信運營商和設(shè)備制造商均保持良好的合作關(guān)系。我們將始終秉承“成功源自溝通，發(fā)展在于服務(wù)”的理念，竭誠服務(wù)于客戶奉獻(xiàn)于社會，努力為用戶構(gòu)筑成功的溝通之路，同時為員工、客戶和股東創(chuàng)造價值。