王府井百貨是一家以百貨為主業(yè)的大型上市公司，分為北京區(qū)，西南區(qū)，華中區(qū)，西北區(qū)，廣州王府井百貨是王府井百貨集團實施百貨連鎖經營對外發(fā)展的第一家門店，坐落于廣州越秀區(qū)農林下路商業(yè)街，于1996年7月5日開業(yè)。商場經營面積達3萬平方米，以經營中高檔的國際知名品牌及優(yōu)質的國內品牌服飾為主。是一座集購物、休閑、餐飲、娛樂、金融服務為一體的現(xiàn)代商業(yè)服務中心。
 

    像王府進這樣的百貨商場有自己建立的會員系統(tǒng)，運用短信群發(fā)平臺可以更及時、大量、準確將店鋪最新促銷宣傳信息發(fā)送至會員，如此有針對性的宣傳不但能極大降低宣傳成本，同時還能起到傳統(tǒng)宣傳方式無法呈現(xiàn)的效果，使店鋪宣傳更加完善，銷售額穩(wěn)步上升。此外商場店鋪還可以利用短信平臺向會員發(fā)送關懷祝福信息等維護與會員之間的關系。
 

    廣州巨象計算機科技發(fā)展有限公司(www.zhwx112.com) ，成?立于2004年，注冊資金301萬元，是一家致力于為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)、通訊技術應用服務和解決方案的高科技公司，具有良好的國內外資金和技術背景；是國內最早投入企事業(yè)單位短信驗證碼、語音驗證碼應用、APP短信接口、群發(fā)短信軟件平臺研發(fā)和運營的公司之一；是華南地區(qū)最大的電訊服務品牌企業(yè)，是中國移動、聯(lián)通、電信集團短信業(yè)務的優(yōu)秀合作伙伴；提供短信驗證碼發(fā)送接口、APP短信接口，短信群發(fā)軟件，106短信平臺、短信通知、營銷短信等全系列短信產品和服務，廣泛應用于政府、證券、物流、旅游業(yè)、美容健身俱樂部、餐飲娛樂、快遞、金融、保險、學校、物業(yè)管理行業(yè)等數(shù)萬家企事業(yè)單位。 短信接口、短信群發(fā)、短信平臺、群發(fā)短信軟件、企信通、短信群發(fā)平臺、群發(fā)短信、發(fā)短信軟件等產品和服務免費試用。 我們堅持 “ 客戶為中心、技術為核心 ”的專業(yè)精神和服務理念，與各大電信運營商和設備制造商均保持良好的合作關系。我們將始終秉承“成功源自溝通，發(fā)展在于服務”的理念，竭誠服務于客戶奉獻于社會，努力為用戶構筑成功的溝通之路，同時為員工、客戶和股東創(chuàng)造價值。

 

 

百貨商場可以利用巨象企信通實現(xiàn)有以下幾大方面的服務 ：

 

一、信息發(fā)布

 

a.推送通知：向會員推送即將開展的各類大型活動的通知。

 

b.最新動態(tài)：發(fā)布店鋪最新動態(tài)資訊。

 

c.關于VIP卡使用政策變更的通知，如積分折算調整；

 

二、專柜服務

 

a.活動通知：專柜進行獨立促銷活動時，為專柜獨立發(fā)送促銷信息；

 

b.廣告宣傳：專柜有新品上市或者有新柜臺入駐商場時，可以向會員進行廣告宣傳；

 

c.到貨通知：柜臺商品售罄時，會員定制暫缺貨到貨通知，到貨后立即發(fā)送通知給會員。

 

三、會員服務

 

a.會員關懷：節(jié)日問候、生日祝福，增加會員黏性；

 

b.積分查詢：會員可通過短信查詢積分；

 

c.會員投訴：會員發(fā)短信即可進行投訴。

 

另外，針對商場會員客戶短信平臺還可提供以下服務：

 

1、會員客戶基本信息服務

 

a.會員客戶辦卡后的首次歡迎語及用卡注意事項；

 

b.會員客戶消費后，積分及返還禮券情況通知（可實時通知、也可當日、當周或每月通知）；

 

c.會員客戶領獎通知，提示達到消費積分的貴賓來店領取禮品；

 

d.會員卡有效期滿，提示客戶更換新卡或領取禮品回饋。

 

2、會員客戶關懷服務

 

a.會員客戶生日或其它紀念日（當日或提前）發(fā)送祝福，并提示其來店消費享受折扣；

 

b.節(jié)日或其它重大事件發(fā)生時（如中秋、雙十一等）發(fā)送祝福，并提示其來店消費享受折扣；

 

c.重大事件的提示關懷信息（如霧霾期間的關懷信息）