現(xiàn)代教育培訓行業(yè)競爭激烈，對于教育機構來說，師資和硬件條件是競爭的根本，做好學員們的服務也是一項不可忽視的工作。怎么樣做好學員服務，短信群發(fā)平臺可以很好的做到。
一、教育行業(yè)的短信應用大致可以分以下幾點：
1 、品牌推廣課程介紹、宣傳
2 、開課、時間地點變更等通知
3 、招生信息發(fā)布
4 、短信答疑，接受咨詢
5 、市場調查、意見反饋
6 、學員關系維護
7 、內部交流溝通、信息傳達
二、教育行業(yè)短信應用優(yōu)勢
1 、針對性的進行推廣，減少招生成本。
2 、短信應用于企業(yè)內部可作為企業(yè)信息化解決方案，增進員工溝通與提高工作效率。
3 、增加家長、學生、學校之間的溝通。
三、具體的教育培訓行業(yè)的解決方案
3.1學員管理
學員注冊：新學員進行短信注冊
學員資料修改：注冊學員修改學員資料
學員資料查詢：注冊學員查詢學員資料
學員入會查詢：查詢入會須知信息
3.2 信息發(fā)布與查詢
繳費通知：提醒學員繳費
活動通知：通知學員有關活動信息
最新動態(tài)：發(fā)布考試培訓中心最新動態(tài)信息
3.3 服務預約
預約通知：學員發(fā)送預約短信，如駕校車輛預約
預約確認：確認學員預約情況
取消預約：學員取消預約
3.4學員服務
學員關懷：在學員生日、重要節(jié)日等特殊日子給學員送祝福
短信預定：學員可以按自身需求定制有關信息，如考分即時送、證件待取等
學員投訴：學員可以通過短信進行投訴
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