隨著人們生活水平的日益提高，對(duì)衣食住行的最求也是水漲船高。出差，旅游住酒店也成了家常便飯。酒店業(yè)由此也進(jìn)入火拼時(shí)代。一個(gè)酒店的服務(wù)，信譽(yù)，口碑都會(huì)成為客戶眼中的品牌標(biāo)準(zhǔn)。決定著酒店的生存發(fā)展。因此，酒店企業(yè)對(duì)于服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求就顯得尤為重要。如今越來(lái)越多的酒店企業(yè)采用了巨象科技短信平臺(tái)，通過(guò)綠色短信平臺(tái)對(duì)客戶進(jìn)行精心呵護(hù)。達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。而短信平臺(tái)以其無(wú)與倫比的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，迅速贏得客戶的信賴。具體在酒店行業(yè)的應(yīng)用有以下幾點(diǎn)：

 

一、酒店內(nèi)部通知提醒

 

針對(duì)酒店行業(yè)特點(diǎn)。通過(guò)短信平臺(tái)把最新的通知，放假安排等消息第一時(shí)間發(fā)送到相關(guān)負(fù)責(zé)人的手機(jī)上，省去了打電話的繁瑣。不但耽誤時(shí)間，還可能遇到相關(guān)人員忙，沒(méi)有接到的情況發(fā)生。

 

二、員工內(nèi)部溝通聯(lián)絡(luò)

 

酒店可以根據(jù)員工資料，用短信平臺(tái)給過(guò)生日的員工發(fā)去溫馨的生日祝福，在節(jié)假日發(fā)送假日祝福短信，相信一定會(huì)增加企業(yè)的凝聚力。讓員工更有歸屬感。有利于酒店的長(zhǎng)期發(fā)展。

 

三、老客戶親情關(guān)懷

 

針對(duì)住過(guò)店的老客戶，增加在客戶生活中的曝光率，有利于建立酒店和客戶之間的粘合度。對(duì)客戶采取二次營(yíng)銷(xiāo)的成本是開(kāi)發(fā)新客戶的幾分之一。

 

總而言之，行業(yè)內(nèi)短信群發(fā)平臺(tái)的大量使用，使得酒店的服務(wù)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。讓客戶更好的了解企業(yè)。讓更多的企業(yè)得到實(shí)惠。