隨著短信群發(fā)越來越受企業(yè)商家的青睞，使用短信群發(fā)做營銷推廣的企業(yè)商家也越來越多，巨象科技短信群發(fā)小編提醒，短信群發(fā)營銷推廣方式是當前最為流行的方式之一，但是短信群發(fā)也存在著一些常見問題急需處理的。
那么，短信群發(fā)常見問題有哪些呢？巨象科技短信群發(fā)小編為大家總結(jié)并加以回答，希望能幫助到有需要的人。
1、手機收到的短信是亂碼？
檢查提交請求編碼是否正確，正確的編碼是“GBK”，如果不是，請加參數(shù)encode=utf8或需要轉(zhuǎn)碼到“GBK”再提交。
2、連接不到服務器？
檢查是否防火墻有攔截？可通過打開官方網(wǎng)站來驗證。
3、短信群發(fā)不出去？
⑴檢查是否還有余額？
⑵檢查短信內(nèi)容中是否有被屏蔽的敏感詞？
4、提交的請求總被服務器拒絕？
仔細對照文檔檢查程序，看看是否請求沒有按照協(xié)議的格式書寫。如果不確定，可以自行將提交的請求顯示出來并對照文檔。
5、為什么手機收不到短信？
⑴手機關機或者不在服務區(qū)48小時。
⑵手機欠費。
⑶手機防火墻攔截。
⑷手機信箱滿。
⑸手機短信中心設置可能有問題。
6、總是收到多條短信群發(fā)？
檢查自己的代碼是否向服務器提交了多個號碼。
7、為什么收到短信的號碼每次都不一樣？
詢問銷售或者客服，確認自己是否在固定通道上。
8、為什么短信群發(fā)中顯示的簽名和自己設置的不一致？
檢查自己添加的簽名是否在短信的最末尾并且格式正確。正確格式如：您好！歡迎使用我司短信群發(fā)服務?！揪尴罂萍肌?br />
9、發(fā)短信時出現(xiàn)中斷
此種現(xiàn)象可能是網(wǎng)絡暫時中斷或網(wǎng)速慢造成的 , 解決的辦法為：
⑴請檢查網(wǎng)線端口連接是否穩(wěn)固，網(wǎng)速是否穩(wěn)定。
⑵發(fā)送如果出現(xiàn)中斷，請到發(fā)送失敗紀錄里重新發(fā)送沒有成功發(fā)送的短信。
10、發(fā)送短信時,提示”發(fā)送成功0條,失敗XX條”
出現(xiàn)此情況,請先確認網(wǎng)絡連接是否正常，如網(wǎng)絡連接正常，請確認防火墻是否已退出,然后查詢余額,如果提示登錄失敗,說明沒有注冊,請注冊后重試。
11、發(fā)送短信過程中提示”找不到可安裝的 ISAM”。
原因為當前電腦ACCSE索引出現(xiàn)問題請換其它電腦重試。
12、發(fā)送短信出現(xiàn)發(fā)送XX條成功,其余失敗,在發(fā)送失敗記錄中再次重發(fā),還是出現(xiàn)樣的問題.
請查看網(wǎng)絡連接是否正常,如果正常,請退出防火墻和殺毒軟件后重試. 防火墻和殺毒軟退出后問題依然存在，請更換服務器后重試。
13、輸入字符內(nèi)容并未超過70個字，但實際發(fā)送條數(shù)與手機號列表條數(shù)不一樣
發(fā)送短信時，有時發(fā)送的條數(shù)比手機號數(shù)多，這是手機號列表中存在小靈通造成的。每條短信的字符數(shù)是有限制的,手機號為70個字,小靈通為45個字，所以當字數(shù)超過45個字時，小靈通將會分為兩條，這就造成了實際發(fā)送條數(shù)與手機號列表數(shù)量不一致的現(xiàn)象。所以在發(fā)送時，請以發(fā)送界面上面的總條數(shù)為準。
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