隨著短信群發(fā)越來(lái)越受企業(yè)商家的青睞，使用短信群發(fā)做營(yíng)銷推廣的企業(yè)商家也越來(lái)越多，巨象科技短信群發(fā)小編提醒，短信群發(fā)營(yíng)銷推廣方式是當(dāng)前最為流行的方式之一，但是短信群發(fā)也存在著一些常見(jiàn)問(wèn)題急需處理的。
那么，短信群發(fā)常見(jiàn)問(wèn)題有哪些呢？巨象科技短信群發(fā)小編為大家總結(jié)并加以回答，希望能幫助到有需要的人。
1、手機(jī)收到的短信是亂碼？
檢查提交請(qǐng)求編碼是否正確，正確的編碼是“GBK”，如果不是，請(qǐng)加參數(shù)encode=utf8或需要轉(zhuǎn)碼到“GBK”再提交。
2、連接不到服務(wù)器？
檢查是否防火墻有攔截？可通過(guò)打開(kāi)官方網(wǎng)站來(lái)驗(yàn)證。
3、短信群發(fā)不出去？
⑴檢查是否還有余額？
⑵檢查短信內(nèi)容中是否有被屏蔽的敏感詞？
4、提交的請(qǐng)求總被服務(wù)器拒絕？
仔細(xì)對(duì)照文檔檢查程序，看看是否請(qǐng)求沒(méi)有按照協(xié)議的格式書寫。如果不確定，可以自行將提交的請(qǐng)求顯示出來(lái)并對(duì)照文檔。
5、為什么手機(jī)收不到短信？
⑴手機(jī)關(guān)機(jī)或者不在服務(wù)區(qū)48小時(shí)。
⑵手機(jī)欠費(fèi)。
⑶手機(jī)防火墻攔截。
⑷手機(jī)信箱滿。
⑸手機(jī)短信中心設(shè)置可能有問(wèn)題。
6、總是收到多條短信群發(fā)？
檢查自己的代碼是否向服務(wù)器提交了多個(gè)號(hào)碼。
7、為什么收到短信的號(hào)碼每次都不一樣？
詢問(wèn)銷售或者客服，確認(rèn)自己是否在固定通道上。
8、為什么短信群發(fā)中顯示的簽名和自己設(shè)置的不一致？
檢查自己添加的簽名是否在短信的最末尾并且格式正確。正確格式如：您好！歡迎使用我司短信群發(fā)服務(wù)?！揪尴罂萍肌?br />
9、發(fā)短信時(shí)出現(xiàn)中斷
此種現(xiàn)象可能是網(wǎng)絡(luò)暫時(shí)中斷或網(wǎng)速慢造成的 , 解決的辦法為：
⑴請(qǐng)檢查網(wǎng)線端口連接是否穩(wěn)固，網(wǎng)速是否穩(wěn)定。
⑵發(fā)送如果出現(xiàn)中斷，請(qǐng)到發(fā)送失敗紀(jì)錄里重新發(fā)送沒(méi)有成功發(fā)送的短信。
10、發(fā)送短信時(shí),提示”發(fā)送成功0條,失敗XX條”
出現(xiàn)此情況,請(qǐng)先確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，如網(wǎng)絡(luò)連接正常，請(qǐng)確認(rèn)防火墻是否已退出,然后查詢余額,如果提示登錄失敗,說(shuō)明沒(méi)有注冊(cè),請(qǐng)注冊(cè)后重試。
11、發(fā)送短信過(guò)程中提示”找不到可安裝的 ISAM”。
原因?yàn)楫?dāng)前電腦ACCSE索引出現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)換其它電腦重試。
12、發(fā)送短信出現(xiàn)發(fā)送XX條成功,其余失敗,在發(fā)送失敗記錄中再次重發(fā),還是出現(xiàn)樣的問(wèn)題.
請(qǐng)查看網(wǎng)絡(luò)連接是否正常,如果正常,請(qǐng)退出防火墻和殺毒軟件后重試. 防火墻和殺毒軟退出后問(wèn)題依然存在，請(qǐng)更換服務(wù)器后重試。
13、輸入字符內(nèi)容并未超過(guò)70個(gè)字，但實(shí)際發(fā)送條數(shù)與手機(jī)號(hào)列表?xiàng)l數(shù)不一樣
發(fā)送短信時(shí)，有時(shí)發(fā)送的條數(shù)比手機(jī)號(hào)數(shù)多，這是手機(jī)號(hào)列表中存在小靈通造成的。每條短信的字符數(shù)是有限制的,手機(jī)號(hào)為70個(gè)字,小靈通為45個(gè)字，所以當(dāng)字?jǐn)?shù)超過(guò)45個(gè)字時(shí)，小靈通將會(huì)分為兩條，這就造成了實(shí)際發(fā)送條數(shù)與手機(jī)號(hào)列表數(shù)量不一致的現(xiàn)象。所以在發(fā)送時(shí)，請(qǐng)以發(fā)送界面上面的總條數(shù)為準(zhǔn)。
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