隨著手機在人們?nèi)粘I钪械钠占埃?strong>短信群發(fā)成為企業(yè)商家維系客戶的重要工具。那么,為什么要選擇短信群發(fā)來維護客戶呢?巨象科技短信群發(fā)小編做出以下的回答。
如今大數(shù)據(jù)時代,每個商家、企業(yè)都有自己的客戶群數(shù)據(jù)庫,維護好這些客戶,往往能夠節(jié)省大量的時間精力和推廣成本,因此這是每個公司的重中之重。但是,打電話太過正式,而且莫名的電話往往很容易惹對方反感,同時如果客戶的數(shù)量只是在幾十甚至是幾百,那么打電話還能應(yīng)付的來;但是如果客戶數(shù)量是成千上萬,打電話就不現(xiàn)實了;微信、qq用的普遍,但又略顯隨意,而且很容易被忽略。這時短信群發(fā)的優(yōu)勢就突顯出來,只要發(fā)的時間適宜,短信群發(fā)內(nèi)容有用或者有趣,那么還是很容易博得客戶好感。
維護客戶關(guān)系中最常用的短信群發(fā)模式就是祝福短信,每周末的祝福短信看似并沒有什么太大的殺傷力,可是有心人卻并不這么認為。其實,做好每周末的祝福短信,是能提升客戶對企業(yè)商家的印象的。那么,短信群發(fā)如何才能博得客戶好感呢?巨象科技短信群發(fā)小編提出以下三點:
一、短信群發(fā)內(nèi)容差異化,將祝福短信轉(zhuǎn)為養(yǎng)生短信。
這年頭,大家都看重現(xiàn)實,對于有用或者有趣的東西才會上心,而身體無疑是每個人都關(guān)心的事?,F(xiàn)代人誰沒有個職業(yè)病,加班熬夜快節(jié)奏,想渾身輕松太難!每周奉上適宜的養(yǎng)生短信,既貼心,又用心,很容易贏得客戶好感。
二、細節(jié)做好更走心,客戶稱謂必須加!
即便短信群發(fā)內(nèi)容是相同的,但是如果你能加上對方的稱謂,那么就更獲取對方的信任,使客戶覺得這就是你專門對他發(fā)的定制短信,這份心意客戶感受的到。
三、定時發(fā)送,讓客戶習(xí)慣你的短信。
對于客戶來說,可以選擇的合作伙伴那么多,憑什么有需求的時候會第一時間想到你?答案很簡單,因為你已經(jīng)成為他們的習(xí)慣。每周五下午五點半,這個時間點就非常不錯,經(jīng)過一個周的忙碌工作,眼看就要下班,此時全身都處于放松愉悅的狀態(tài),收到一條誠意十足的短信,很容易心生好感。而且一旦你固定時間發(fā)送,客戶也會養(yǎng)成固定時間看短信的習(xí)慣,感情就是這么一步步培養(yǎng)出來的。
短信群發(fā)如何才能博得客戶好感呢?相信企業(yè)商家都有所了解了,但是做好短信群發(fā)并不是那么容易的事情。巨象科技短信群發(fā)小編提醒,做短信群發(fā)一定要選擇合適的時間給客戶發(fā)送合適的內(nèi)容,這樣才能博得客戶的好感。
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