隨著手機(jī)用戶的不斷增加，短信群發(fā)也備受企業(yè)的青睞。巨象科技短信群發(fā)小編提醒，企業(yè)使用短信群發(fā)的途徑很多，但是最主要的是利用短信群發(fā)維護(hù)客戶。那么，企業(yè)使用短信群發(fā)維護(hù)客戶的流程是怎樣的呢？
1、利用各種方法，持續(xù)收集會(huì)員等老客戶和潛在客戶手機(jī)號(hào)碼及其他資料。巨象企信通短信群發(fā)平臺(tái)提醒，只有收集好客戶的資料和手機(jī)號(hào)，才能做進(jìn)一步的維護(hù)。
2、建立以手機(jī)號(hào)碼為中心的客戶群數(shù)據(jù)庫(kù)。巨象科技短信群發(fā)小編提醒，建立數(shù)據(jù)庫(kù)在做短信群發(fā)時(shí)就能直接導(dǎo)入，為下步短信群發(fā)做好準(zhǔn)備，提升工作效率。
3、經(jīng)常利用短信群發(fā)平臺(tái)發(fā)送公司的優(yōu)惠政策或新產(chǎn)品信息。讓公司的優(yōu)惠政策和新產(chǎn)品能夠讓客戶第一時(shí)間里了解到，同時(shí)還可以利用短信群發(fā)平臺(tái)的回復(fù)功能，與客戶進(jìn)行互動(dòng)，了解客戶的需求和客戶對(duì)新產(chǎn)品的滿意度，有利于企業(yè)的發(fā)展。
4、以多種個(gè)性化短信群發(fā)與客戶保持溝通，加深企業(yè)印象。巨象科技短信群發(fā)小編提醒，做短信群發(fā)維護(hù)客戶要注意技巧，注意短信群發(fā)內(nèi)容的編輯，要有創(chuàng)意、個(gè)性，才不會(huì)引起客戶的反感。
其實(shí)，企業(yè)利用短信群發(fā)維護(hù)客戶的方式是非常正確的，利用短信群發(fā)維護(hù)客戶不僅所需的成本低廉，而且覆蓋面廣。巨象科技短信群發(fā)小編提醒，利用短信群發(fā)維護(hù)客戶是當(dāng)今最為流行的方法，但是在維護(hù)過(guò)程中要適當(dāng)，不要明天都給客戶短信群發(fā)，要控制好，建議每月短信群發(fā)兩次較為適當(dāng)，而且這樣不會(huì)引起客戶的反感。
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