隨著短信群發(fā)在日常生活中廣泛使用，企業(yè)商家也喜歡上短信群發(fā)的各種優(yōu)勢(shì)。巨象科技短信群發(fā)小編提醒，企業(yè)商家使用短信群發(fā)主要是用于維護(hù)老客戶和開拓新客戶兩個(gè)方面。
如何減少老客戶的流失，提高老客戶消費(fèi)次數(shù)？是企業(yè)商家最為關(guān)注的問題。巨象科技短信群發(fā)小編提醒，使用短信群發(fā)能有效的幫助企業(yè)商家維護(hù)老客戶。
第一： 通過短信群發(fā)的方式對(duì)客戶表示持續(xù)關(guān)懷、祝福、問候客戶，在客戶腦海中不斷加深對(duì)企業(yè)和個(gè)人的印象和情感；
1、在假日里第一時(shí)間通過短信群發(fā)為客戶送去祝福
利用節(jié)假日的機(jī)會(huì)，可以給客戶發(fā)一些關(guān)于節(jié)假日的短信群發(fā)小常識(shí)和節(jié)假日對(duì)客戶的祝福。需要注意的是：一定要在短信群發(fā)內(nèi)容后加上公司名稱，聯(lián)系人，聯(lián)系電話，QQ號(hào)及公司網(wǎng)址。
2、特殊的氣候條件也是短信群發(fā)增強(qiáng)溝通的良好機(jī)會(huì)。
人都是有感情的，當(dāng)有大幅度的降溫、升溫的氣候條件下，一定要及時(shí)短信群發(fā)提醒所涉及地區(qū)的客戶，讓客戶覺得有人在乎還是很好的一件事，會(huì)不自覺地對(duì)你產(chǎn)生好感。
3、幽默搞笑、養(yǎng)生等有價(jià)值短信群發(fā)，是維持客戶關(guān)系的潤(rùn)滑劑。
這個(gè)信息的收集對(duì)于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)和智能機(jī)這么發(fā)達(dá)的手段下，會(huì)變得很簡(jiǎn)單，因此我們平時(shí)可以收集一些好玩的，好笑的等有價(jià)值的短信群發(fā)給客戶，依據(jù)客戶的年齡、性別、興趣等分別發(fā)送不同的信息內(nèi)容為客戶帶來好心情。
4：客戶生日的時(shí)候，為客戶送去祝福短信群發(fā)，讓客戶知道你一直記著他。
在客戶生日這個(gè)感性的節(jié)日里，如果送上我們最誠(chéng)摯的祝福短信，至少可以讓客戶知道我們心中有他。
第二：通過短信群發(fā)這樣便捷的方式經(jīng)常給客戶提供額外的優(yōu)惠好處以及新產(chǎn)品、新服務(wù)。
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總之借助短信群發(fā)可以為維護(hù)客戶帶來很大的方便與快捷，巨象科技短信群發(fā)小編提醒，需要注意的是在短信群發(fā)內(nèi)容上不要所有內(nèi)容一片抄，一定要注入自己的觀點(diǎn)和真誠(chéng)，用心去編輯出帶有溫度的短信群發(fā)內(nèi)容，不然失去了短信群發(fā)的意義，千篇一律的內(nèi)容反而會(huì)引起客戶的反感。
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