當(dāng)今的快遞行業(yè)正是蓬勃發(fā)展，然而快遞行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)短信群發(fā)。巨象科技短信群發(fā)小編提醒，短信群發(fā)具有瞬時(shí)傳播、成本低等優(yōu)勢(shì)，正是快遞行業(yè)所需要的。下面巨象和大家一起分析快遞行業(yè)應(yīng)用短信群發(fā)的案例。
物流行業(yè)短信群發(fā)服務(wù)平臺(tái)具有如下建設(shè)意義：
◆ 司機(jī)、貨主普遍擁有手機(jī)并熟悉短信操作。
◆ 貨主可以隨時(shí)隨地向物流中心發(fā)送通知，查詢(xún)貨物狀態(tài)。
◆ 司機(jī)通過(guò)短信群發(fā)報(bào)告可以讓企業(yè)實(shí)時(shí)跟蹤貨物狀態(tài)。
◆ 企業(yè)可以與貨主實(shí)時(shí)確認(rèn)貨物狀態(tài)，避免造成客戶(hù)損失。
◆ 對(duì)物流公司和貨主，短信群發(fā)服務(wù)成本比較低廉，部署方便。
軟件功能模塊：
1、業(yè)務(wù)查詢(xún)
a)業(yè)務(wù)種類(lèi)查詢(xún)：客戶(hù)通過(guò)手機(jī)發(fā)送相關(guān)指令查詢(xún)物流中心業(yè)務(wù)種類(lèi)信息
b)業(yè)務(wù)范圍查詢(xún)：客戶(hù)通過(guò)手機(jī)發(fā)送相關(guān)指令查詢(xún)物流中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的范圍
2、客戶(hù)通知
a)送貨通知：客戶(hù)向物流中心發(fā)送送貨信息
b)客戶(hù)投訴：客戶(hù)向物流中心發(fā)表意見(jiàn)和建議
3、公司內(nèi)部通知
a)接貨通知：物流中心向接貨相關(guān)人員發(fā)送接貨通知
b)送貨通知：物流中心向送貨相關(guān)人員發(fā)送送貨通知
c)調(diào)撥通知：根據(jù)客戶(hù)要求，在不同倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥貨物時(shí)發(fā)送通知給相關(guān)人員
d)車(chē)輛調(diào)度：對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安排調(diào)度，發(fā)送調(diào)度通知
4、信息反饋
a)公司內(nèi)信息反饋：相關(guān)人員對(duì)貨物調(diào)度的過(guò)程及最終結(jié)果反饋給物流中心
b)客戶(hù)信息反饋：把每宗送貨的結(jié)果及物流費(fèi)用情況發(fā)送給貨主
c)信息發(fā)布：給客戶(hù)提供最新業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)信息
5、客戶(hù)關(guān)系管理
系統(tǒng)功能特點(diǎn)：
1、投入低：可自己開(kāi)發(fā)。
2、接入門(mén)檻低：無(wú)需和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商或虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行繁瑣的談判，自主建設(shè)。
3、用戶(hù)覆蓋面廣：可以通過(guò)不同運(yùn)營(yíng)商的短信群發(fā)中心發(fā)送短信給該運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)，兼顧電信、移動(dòng)、聯(lián)通。
4、安全性好：服務(wù)采用自服方式，不需經(jīng)第三方，信息保密，整個(gè)應(yīng)用在企業(yè)的控制之內(nèi)。
5、客戶(hù)提供輕松的客戶(hù)電話(huà)簿、組管理；分組群發(fā)；地區(qū)號(hào)碼段群發(fā)；定時(shí)發(fā)送；短信箱管理；甚至提供實(shí)用的短信群發(fā)互動(dòng)處理和實(shí)時(shí)在線(xiàn)的坐席服務(wù)；
效益：
快遞公司在全國(guó)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)地域跨度大，分部點(diǎn)多，客戶(hù)量大且分散，業(yè)務(wù)電話(huà)基本上都是長(zhǎng)途，溝通成本很高，通過(guò)利用短信群發(fā)平臺(tái)的訊速、方便、廉價(jià)來(lái)取代一部分業(yè)務(wù)傳真與電話(huà)（特別是長(zhǎng)途電話(huà)），不僅節(jié)省成本和人力，提高了工作效率，還增加了一種更方便的與客戶(hù)溝通的方式。
快遞行業(yè)選擇短信群發(fā)是非常正確的選擇，巨象科技短信群發(fā)小編提醒，使用短信群發(fā)不僅能有效的節(jié)約成本，而且還能快速的把快件具體位置以短信方式發(fā)送到客戶(hù)的手機(jī)中，保證客戶(hù)實(shí)時(shí)監(jiān)控快件的位置。
巨象科技（www.zhwx112.com）專(zhuān)業(yè)做短信12年，提供短信驗(yàn)證碼發(fā)送接口、APP短信接口，短信群發(fā)軟件，106短信平臺(tái)、短信通知、營(yíng)銷(xiāo)短信等全系列短信產(chǎn)品和服務(wù)，巨象短信群發(fā)平臺(tái)提供免費(fèi)試用，歡迎大家下載試用。
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