既然是效果,肯定結(jié)果導(dǎo)向,也就是說(shuō)這個(gè)短信發(fā)出去,企業(yè)會(huì)有什么樣的收益。而這個(gè)收益一定是企業(yè)獲得多少轉(zhuǎn)化,那么根據(jù)短信的內(nèi)容來(lái)看,衡量收益的方式有以下4種:
1,如果短信中有短鏈接(網(wǎng)址),可以插入有獨(dú)特埋點(diǎn)標(biāo)識(shí)的短鏈接。那么短信發(fā)送后,該短連接對(duì)應(yīng)頁(yè)面PV/UV就是短信轉(zhuǎn)化的效果。再根據(jù)這批流量轉(zhuǎn)化的情況,比如注冊(cè)、交易等數(shù)據(jù),即可衡量短信群發(fā)的真正效果。
2,如果短信中有電話號(hào)碼,那就看短信發(fā)送后,電話呼入量環(huán)比短信發(fā)送前增加了多少。同樣加入電話呼入后的交易數(shù)據(jù),即可完整的衡量短信群發(fā)的效果。一般多來(lái)短信發(fā)出后7天還沒電話聯(lián)系你,那就可能真的不會(huì)聯(lián)系你了。
3,如果短信中沒有電話、沒有網(wǎng)址,那用戶收到短信只能看到你的公司或者產(chǎn)品名字,并不能進(jìn)行訪問(wèn)、聯(lián)系,那么轉(zhuǎn)化效果基本等于0,這種只當(dāng)打打品牌知名度。
4,最重要的是這一條:昨天在跟用戶運(yùn)營(yíng)的一個(gè)負(fù)責(zé)人溝通過(guò)程中,負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),他們現(xiàn)在關(guān)注的重點(diǎn)是短信發(fā)送次數(shù)和轉(zhuǎn)化的關(guān)系。針對(duì)暫未轉(zhuǎn)化的用戶進(jìn)行3-4條/月的短信觸達(dá),來(lái)激發(fā)用戶。過(guò)往的數(shù)據(jù)也證明:固定頻率的短信觸達(dá),確實(shí)會(huì)激發(fā)更好的用戶轉(zhuǎn)化。
所以要效果,就加入短鏈接、電話號(hào)碼讓收到短信的人可以有進(jìn)一步行動(dòng),也要保持穩(wěn)定的短信互動(dòng)頻次,你也能快速分析短信群發(fā)營(yíng)銷效果,也能更好的激發(fā)轉(zhuǎn)化。
當(dāng)然以上只是通過(guò)短信內(nèi)容衡量短信群發(fā)效果的方法。至于如何提升短信群發(fā)營(yíng)銷效果也是短信發(fā)送前需要認(rèn)真考慮的問(wèn)題。
首先手機(jī)號(hào)的精準(zhǔn)性,也就是要發(fā)送的手機(jī)號(hào)是如何獲取的,該手機(jī)號(hào)的使用者是不是真的對(duì)您的產(chǎn)品或服務(wù)有需求,這些都決定了你的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效果。
其次是你營(yíng)銷的誠(chéng)意和創(chuàng)意,你對(duì)用戶的認(rèn)知?,F(xiàn)在主要有2中內(nèi)容是必要容易引發(fā)轉(zhuǎn)化的。1.活動(dòng)通知比如雙十一、周年慶等活動(dòng),有限時(shí)優(yōu)惠,邀請(qǐng)用戶來(lái)參加;2.產(chǎn)品功能介紹,新用戶只是在你這里留下手機(jī)號(hào),你要定期用產(chǎn)品功能介紹觸達(dá)用戶,讓用戶更好的了解你。這種營(yíng)銷短信的效果轉(zhuǎn)化效果相對(duì)也會(huì)好些。
總之,應(yīng)用短信群發(fā)做營(yíng)銷作為最基礎(chǔ)的營(yíng)銷觸達(dá)手段,是輕便、高效的信息傳遞方式(創(chuàng)意簡(jiǎn)單),也是全渠道營(yíng)銷不可缺少的一部分,所以要衡量效果,更要提升效果,能用好短信才是正道。