怎么用短信群發(fā)找客戶？
一、給客戶發(fā)短信要“經(jīng)常做”
這個(gè)所說的“經(jīng)常做”不是一次性大規(guī)模給客戶發(fā)短信，而是要有規(guī)律、有計(jì)劃的給客戶短信群發(fā)，也就是說通過短信一步步引導(dǎo)，最終讓客戶對(duì)你的短信產(chǎn)生信賴，通過周末或者節(jié)日的“問候+關(guān)懷”短信是比較好的方式，但是這里商家企業(yè)要記住不要一次性發(fā)送過多短信，一周兩次就行了，這樣下來有需求客戶也會(huì)期待你下次發(fā)來的短信。
二、站在客戶的角度去考慮
有些商家說自己也發(fā)了不少的信息，對(duì)方不是把他們當(dāng)做垃圾信息刪掉就是屏蔽。這樣的推廣不僅浪費(fèi)錢，也浪費(fèi)時(shí)間和人力，所以就不會(huì)經(jīng)常發(fā)。如果在客戶看來就是有用信息，那么效果肯定是非常好的。最近有些商家企業(yè)咨詢我們客服人員，說自己也發(fā)了不少的信息，但是效果不明顯，而且還有一部分用戶拉黑或者刪除，這樣的還有必要做促銷短信嗎？
我們建議，對(duì)于給客戶短信群發(fā)被拉黑或者刪除，就要站在客戶的角度去考慮，這些短信是否影響到他們的生活或者工作，如你在中午吃飯的時(shí)候給客戶發(fā)送一條飲食小常識(shí)，這樣客戶看后一般就會(huì)留下好的印象，也就不會(huì)刪除你的短信了，久而久之客戶就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生定信賴。
三、避免出現(xiàn)短信發(fā)不出的現(xiàn)象
一般商家企業(yè)發(fā)短信目的就是引導(dǎo)顧客過來，而你的短信就發(fā)送不出去，又何來引導(dǎo)客戶之說呢！因此在短信群發(fā)前一定要知道哪些內(nèi)容或者詞不能發(fā)，而客服人員則會(huì)提前告知用戶哪些內(nèi)容能發(fā)？哪些詞不能發(fā)？有效避免短信發(fā)送不出去。短信內(nèi)容客戶是否愿意看，里面的內(nèi)容是否有吸引力，促銷力度是否夠大等都是企業(yè)在使用短信平臺(tái)發(fā)送短信時(shí)需要想到的。開頭一定要設(shè)置好，怎么有吸引力怎么來，同時(shí)，對(duì)于短信中的用語一定要反復(fù)斟酌，這樣才能發(fā)揮其最大作用。
四、短信內(nèi)容要有吸引力
現(xiàn)在隨著用戶收到各行業(yè)的短信，大多人對(duì)于一些平淡無味的短信內(nèi)容有了一定的反感，一般又吸引力的短信要具備：用戶自己是否愿意看，促銷力度是否夠大等。所以商家在短信開頭一定要設(shè)置好，怎么有吸引力怎么來，同時(shí)，對(duì)于短信中的用語一定要反復(fù)斟酌，這樣才能發(fā)揮其最大作用。 給到顧客一定的誘惑力，自然就會(huì)吸引顧客點(diǎn)擊查看。
怎么做短信群發(fā)效果好？
一、明確短信群發(fā)目的
要了解明確群發(fā)短信目的，是因?yàn)楣居钟行缕飞鲜辛?，還是商家打折活動(dòng)，…只有設(shè)定了明晰目標(biāo)，才能使活動(dòng)有序進(jìn)行，并使其朝著預(yù)期目標(biāo)發(fā)展。
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二、明確群發(fā)的對(duì)象
商家企業(yè)要明確短信發(fā)送的對(duì)象，是目標(biāo)市場(chǎng)上的全部人群，還是某一個(gè)特定群體？哪些人才是我們的主要客戶，哪些人是次要客戶？
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三、活動(dòng)具體方式
一般商家企業(yè)短信活動(dòng)方式有降價(jià)、打折、禮券、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等，要盡可能地做到生活化、藝術(shù)化，淡化其中的商業(yè)色彩，使活動(dòng)更具有感染力與震撼力，使之更易與客戶產(chǎn)生共鳴從而打動(dòng)客戶。
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四、日常關(guān)懷
這個(gè)就不用小編多說了吧，“關(guān)懷+營銷”是比較容易打動(dòng)客戶的。
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