短信內(nèi)容設(shè)計(jì)：精確，直奔主題　
 

其實(shí)短信掌握了其中要點(diǎn)之后就沒(méi)那么困難了，首先先看下短信設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)就是：言簡(jiǎn)意賅，直奔主題，注意發(fā)送字?jǐn)?shù)丶熱門(mén)詞語(yǔ)丶精準(zhǔn)發(fā)送丶喚起記憶丶客戶變量信息丶優(yōu)惠信息丶緊迫感丶短信視覺(jué)(數(shù)字丶符號(hào))丶發(fā)送通道的選擇，主要是從這些點(diǎn)出來(lái)來(lái)進(jìn)一步步考慮優(yōu)化短信內(nèi)容?！?/span>

第一次設(shè)計(jì)短信，如果你實(shí)在寫(xiě)不出好的短信內(nèi)容那就按照常規(guī)的來(lái)走吧!常規(guī)或一般短信的寫(xiě)法可以遵循這樣的格式：昵稱+營(yíng)銷主題+活動(dòng)時(shí)間+促銷點(diǎn)+店鋪地址+簽名?！　?/span>

節(jié)假日短信內(nèi)容挖掘和個(gè)性化　

1丶基于活動(dòng)主題及賣點(diǎn)挖掘內(nèi)容　

首先是活動(dòng)類型，這個(gè)是什么活動(dòng)?活動(dòng)的主題是什么?活動(dòng)主題是否可以作為我們的營(yíng)銷內(nèi)容點(diǎn)來(lái)傳播?對(duì)于節(jié)假日而言，節(jié)假日本身就是最大的活動(dòng)主題，同時(shí)再加入官方規(guī)定的賣點(diǎn)?！?br />
2丶基于品牌和產(chǎn)品定位挖掘內(nèi)容　

內(nèi)容的展現(xiàn)就是你品牌和產(chǎn)品的展現(xiàn)，當(dāng)客戶看到這個(gè)信息內(nèi)容的時(shí)候能夠知道你是做什么，同時(shí)能夠吸引客戶回來(lái)，即使客戶不回來(lái)也要因你的內(nèi)容讓客戶為你傳播或者記住你的存在。要做好這個(gè)點(diǎn)就是基于品牌和產(chǎn)品的定位和特色去挖掘，從品牌的賣點(diǎn)丶品牌的調(diào)性丶產(chǎn)品的特色去做深層次的挖掘，找出共性及消費(fèi)者能夠產(chǎn)生共鳴的點(diǎn)。然后將這些點(diǎn)植入到品牌營(yíng)銷的內(nèi)容之中。　　活動(dòng)，你可以重點(diǎn)突出下品牌名和產(chǎn)品來(lái)喚醒用戶的記憶，因?yàn)橛脩艚邮盏男畔⒑涂催^(guò)的店鋪比較多，所以有時(shí)你沒(méi)告知品牌名和你的產(chǎn)品的話用戶未必記得你是做什么的，所以可以適當(dāng)?shù)募尤肫放泼湍阕龅漠a(chǎn)品?！?br />
3丶基于用戶細(xì)分和用戶行為挖掘內(nèi)容　　

我們都會(huì)對(duì)客戶做分組細(xì)分，生意專家的會(huì)員管理的分組和標(biāo)簽功能一定要好好利用。細(xì)分不是目的，細(xì)分的進(jìn)一步目的是希望通過(guò)細(xì)分去分析客戶，挖掘出客戶的購(gòu)買(mǎi)行為。然后針對(duì)不同細(xì)分組的客戶可以給他推送不同的內(nèi)容。我們要知道不同的客戶關(guān)注的點(diǎn)和他購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的初衷都不一樣。而且不同的客戶群他們對(duì)內(nèi)容的認(rèn)可點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)也不同。要根據(jù)用戶的行為通過(guò)某些關(guān)鍵詞來(lái)喚醒用戶對(duì)你品牌的記憶?！　⌒菝吡魇У目蛻簦盒菝叩目蛻艨梢曰跁r(shí)間這個(gè)點(diǎn)來(lái)挖掘內(nèi)容，例如：雙11剛好是我們一百天的相識(shí)紀(jì)念日，記得回來(lái)哦!為了雙11我等了一百天才來(lái)通知你，還記得我們一百天前的那次邂逅嗎?　　買(mǎi)過(guò)某產(chǎn)品的：可以在文案里突出下產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，例如羽絨服丶連衣裙丶面膜等等，這樣的方式來(lái)喚起客戶的需求?！　?br />
4丶基于網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)事件及詞匯挖掘內(nèi)容　　

通過(guò)引用大家熟知的事件和熱門(mén)詞匯，對(duì)營(yíng)銷內(nèi)容進(jìn)行包裝，形成自己的營(yíng)銷內(nèi)容。這種營(yíng)銷內(nèi)容往往能夠在短時(shí)間內(nèi)比較快速的與客戶之間形成共鳴和提升客戶的回購(gòu)率。大家可以回顧下最近幾個(gè)月有哪些熱門(mén)事件和關(guān)鍵詞?　　

短信內(nèi)容細(xì)節(jié)　　

1丶是否要加鏈接?鏈接是否適合短鏈?　　針對(duì)移動(dòng)端購(gòu)買(mǎi)過(guò)的客戶可以考慮加入鏈接，但是其他客戶不建議太多采用短鏈的方式進(jìn)行發(fā)送，因?yàn)橛脩魧?duì)于直接打開(kāi)鏈接還是有一定的戒心的。所以要加鏈接可以考慮直接加主頁(yè)地址，用戶看了可以直接在pc端輸入網(wǎng)址，同時(shí)鏈接不需要加【http://】的，另外鏈接基本都是跳轉(zhuǎn)到瀏覽器，不會(huì)跳轉(zhuǎn)到app的?！　?br />
2丶切忌弄巧成拙，注意一些黑名單和敏感詞       


很多客戶在發(fā)送短信時(shí)經(jīng)常沒(méi)有考慮到目標(biāo)客戶的立場(chǎng)，導(dǎo)致很多時(shí)候發(fā)送的效果不太理想，發(fā)送任何短信時(shí)，應(yīng)該注意短信發(fā)送和語(yǔ)言使用的藝術(shù)技巧，多從“我”是接收者的角度考慮，做到短信可讀性強(qiáng)、有親切感。很多情況下，短信群發(fā)的效果并不是由產(chǎn)品好壞決定的，很大一部分原因是由于短信廣告詞的寫(xiě)法不正確。毫不夸張的說(shuō)，短信群發(fā)內(nèi)容的寫(xiě)作的好壞，決定了廣告是否成功的重要要素。