中國電子游戲行業(yè)憑借著電腦和智能手機(jī)的普及，保持了多年的高速增長的勢頭， 游戲用戶達(dá)到了6.26億人。 游戲用戶無論是注冊、登錄還是平時(shí)的使用，常常會接收到由短信群發(fā)接口發(fā)來的驗(yàn)證短信、通知短信或者游戲宣傳推廣類的短信，這些就是游戲運(yùn)營商發(fā)給游戲用戶的短信服務(wù)通知或游戲推廣短信。
隨著傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的衰落和移動互聯(lián)網(wǎng)的成熟， 在人口紅利幾近消耗殆盡的情況下， 已經(jīng)到了用戶增長和營收增長明顯放緩的階段。游戲行業(yè)運(yùn)營商怎用短信群發(fā)服務(wù)用戶、降低運(yùn)營成本、提高運(yùn)營效率呢？
一、、游戲行業(yè)短信群發(fā)需求剖析
短信平臺可以為游戲行業(yè)提供短信驗(yàn)證碼、活動推廣、上線邀請、下載推廣、服務(wù)反饋等溝通宣傳方式。能有效的提升玩家粘性，促進(jìn)活躍玩家數(shù)量的提升。
1、游戲公司群發(fā)短信奉告新老用戶新游戲上線通知，能夠做到十分精準(zhǔn)的推行
2、游戲玩家充值成功與于游戲消費(fèi)提示，讓玩家隨時(shí)都知道游戲和人也在互動，享用被注重感覺
3、游戲投訴處理和反應(yīng)回復(fù)，游戲在運(yùn)營過程中難免會遭到玩家的各種投訴，或者是對咱們游戲的主張等，這時(shí)候咱們需求經(jīng)過短信平臺來奉告玩家的處理狀況和進(jìn)展，通知玩家咱們對待工作的專業(yè)性和情緒。
4、游戲會員節(jié)日或生日祝愿加送禮，咱們能夠群發(fā)節(jié)日短信加深形象和增強(qiáng)玩家的信任感，并且還能夠在短信中附上游戲禮品的退兌換碼來贈送游戲禮品。
5、加強(qiáng)游戲安全，咱們能夠用群發(fā)短信平臺，奉告玩家游戲異地登錄狀況，避免被盜，暗碼修正提示和驗(yàn)證等操作。
6、新開發(fā)游戲推廣，現(xiàn)在很多游戲產(chǎn)業(yè)都會在推廣這方面預(yù)算短信這一塊的，作為SMS走過來的游戲年代感十足，想當(dāng)年的Java是在短信這塊走得非常遠(yuǎn)的，導(dǎo)致當(dāng)時(shí)的火熱程度是新游上線秒爆區(qū)的局面。
7、基本的游戲注冊驗(yàn)證碼。要說在游戲行業(yè)，應(yīng)用最廣泛的還是驗(yàn)證碼類的信息，驗(yàn)證碼是各大游戲公司獲取用戶信息最直接的手段。
二、游戲短信群發(fā)應(yīng)用場景
游戲通知
充值到賬、預(yù)約通知、更新提醒、反饋通知 ……
游戲推廣
游戲宣傳、游戲上線、節(jié)日營銷、明星營銷 ……
游戲運(yùn)營
簽到喚醒、道具優(yōu)惠、活動優(yōu)惠、抽獎抽卡 ……
日常事務(wù)
招聘、短信報(bào)警、日程提醒、會議通知 ……
驗(yàn)證碼
登陸驗(yàn)證、改密驗(yàn)證、充值驗(yàn)證 ……
三、游戲行業(yè)短信群發(fā)應(yīng)用方法
短鏈
網(wǎng)游公司通常在有新游戲發(fā)布的時(shí)候會通知老用戶，用最低的成本為新產(chǎn)品開發(fā)用戶。而在短信內(nèi)容中加入游戲下載鏈接是一種特別高效的獲取用戶的方式。
通知
網(wǎng)游公司能夠借助短信群發(fā)為玩家提供各類通知的發(fā)布，例如賬戶解封通知、游戲升級了等，短信提醒的方式親切友好，還能提升深度用戶對游戲的喜愛度。
召回
在手游中流失用戶的召回也特別重要，碎片化時(shí)代人們的注意力和興趣點(diǎn)很容易被分散。短期流失的用戶及時(shí)進(jìn)行游戲信息的推送再配合社交屬性的方式。很貼合當(dāng)下網(wǎng)游群體的行為特征。短信提醒對于召回老用戶是再好用不過了。
交互
業(yè)務(wù)咨詢和受理方面的短信服務(wù)，例如平臺回復(fù)查詢和短信游戲會刊。提高用戶粘性的同時(shí)，通過用戶的交互行為，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品使用效果反饋以及沉寂用戶的數(shù)據(jù)清洗。
支付
短信充值提醒是一種更為便捷的提升用戶購買體驗(yàn)的方式。
游戲玩家只需在游戲商城手機(jī)付費(fèi)功能中提交購買信息，就能收到第一條短信，短信中包含了一個(gè)購買驗(yàn)證碼；玩家在支付頁面中輸入驗(yàn)證碼后，將接收到第二條短信：確認(rèn)支付請回復(fù)短信至……；回復(fù)確認(rèn)后，玩家馬上又會收到第三條短信: 手機(jī)支付成功，請查看!”；這時(shí)玩家購買點(diǎn)卡的費(fèi)用就在手機(jī)費(fèi)中自動扣除了。十分的便捷且安全。
祝福短信
任何用戶都不會愿意長期跟一個(gè)沒有感情的平臺待在一起，游戲行業(yè)更甚，可以說很多用戶沉迷游戲的主要原因之一就是游戲平臺的很多人性化設(shè)置可以讓他們消費(fèi)的很開心，節(jié)日短信在這個(gè)時(shí)候就很重要了！
以游戲角色的身份慰問用戶，發(fā)送節(jié)日及生日祝福短信，同時(shí)配合平臺的定制化禮物或者活動折扣，既能讓用戶在收到一條溫馨的短信時(shí)心情愉悅，還會加深網(wǎng)游商家在玩家心中的印象，增強(qiáng)玩家的信任感，在這種信任感的基礎(chǔ)上，商家更容易提升轉(zhuǎn)化率。
活動
會員活動通知短信群發(fā)，對于已經(jīng)成為自己會員的客戶，可以定時(shí)舉行一些會員活動，例如:百萬玩家爭霸賽、游戲方面的小常識等互動，會讓會員和游戲商家的聯(lián)系更為緊密，也讓會員更有歸屬感。
四、游戲通知短信、游戲推廣短信模板
1.游戲短信通知-預(yù)約短信通知
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2.游戲推廣短信-節(jié)日營銷
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3.游戲運(yùn)營-簽到喚醒短信
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