房地產(chǎn)業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中有著舉足輕重的地位。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)方式正在由偏重速度規(guī)模向注重效益和市場(chǎng)細(xì)分的轉(zhuǎn)變，因此提升服務(wù)也就顯得尤為重要。小編今天就介紹一種常規(guī)有容易被忽視的營(yíng)銷方式——房地產(chǎn)、樓盤短信群發(fā)營(yíng)銷。
一、應(yīng)用場(chǎng)景：
1、及時(shí)房產(chǎn)資訊（市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及評(píng)論、區(qū)域的銷售狀況、新樓盤的推出）
2、客戶關(guān)懷 （客戶的生日問(wèn)候，各種節(jié)日、節(jié)氣問(wèn)候和健康關(guān)懷）
3、獎(jiǎng)勵(lì)通告 （發(fā)布一些對(duì)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)，例如：截至×年×月，簽購(gòu)**樓盤者，可免費(fèi)提供全家（三口人）參加××風(fēng)景區(qū)探險(xiǎn)活動(dòng)）
4、促銷政策（直接發(fā)布促銷前后的價(jià)格對(duì)比，限時(shí)的優(yōu)惠等等）
5、內(nèi)部信息（共享內(nèi)部銷售狀況，及時(shí)發(fā)布最新政策）
二、注重內(nèi)容：
1，節(jié)日問(wèn)候與促銷相結(jié)合
節(jié)日給客戶發(fā)去問(wèn)候祝福短信，客戶會(huì)對(duì)企業(yè)保持很好的印象。對(duì)于房產(chǎn)銷售等服務(wù)企業(yè)，祝福時(shí)別忘了促銷。假期來(lái)臨，您的客戶也許正在考慮安排，收到相關(guān)的問(wèn)候短信，很親切的同時(shí)，也會(huì)影響他的消費(fèi)選擇。這類短信加上服務(wù)熱線、預(yù)訂熱線等內(nèi)容，即影響客戶的消費(fèi)選擇，又方便客戶。如果同時(shí)推出優(yōu)惠等，對(duì)客戶更有吸引力。這類短信最好在節(jié)日前發(fā)出。如客戶已有安排，效果會(huì)差些。
2，短信語(yǔ)言需精煉、準(zhǔn)確和風(fēng)趣
冗長(zhǎng)的文章往往讓人覺(jué)得乏味、無(wú)可讀性，短信亦如此。精煉地組織短信語(yǔ)言，短小精悍、風(fēng)趣活潑的語(yǔ)言會(huì)留下更好的印象。一些節(jié)日問(wèn)候，特別如感恩節(jié)，用詞要實(shí)在和真誠(chéng)，更能感動(dòng)客戶。
3，勿忘稱呼和落款簽名也是很重要的內(nèi)容
給每一個(gè)發(fā)送對(duì)象加上尊稱，會(huì)使您的短信更具人情味和親切感，短信中有企業(yè)的落款簽名(也可以用總經(jīng)理名義)，是對(duì)收信人的一種尊重。
短信通使用的是移動(dòng)和聯(lián)通的企業(yè)短信通道，其號(hào)碼是不可識(shí)別的(即不是發(fā)短信人的手機(jī)號(hào))，因此發(fā)短信時(shí)，一定要加企業(yè)的名稱或發(fā)信人的姓名(簽名)，否則效果會(huì)較差。
4，發(fā)送對(duì)象針對(duì)性強(qiáng)，效果更佳!
其實(shí)很多企業(yè)，只有平時(shí)略為注意，就能積累很多老客戶或相關(guān)客戶的手機(jī)信息。向他們發(fā)送信息，針對(duì)性最好。房產(chǎn)服務(wù)或其他休閑、服務(wù)類企業(yè)，平時(shí)會(huì)有很多訂座、預(yù)訂、咨詢電話，積累起來(lái)數(shù)量驚人。這是最有效果的客戶手機(jī)信息，向他們發(fā)送促銷或優(yōu)惠、節(jié)日問(wèn)候信息，效果最佳。由于客戶也關(guān)心此類資訊，不知不覺(jué)中，就會(huì)影響客戶的消費(fèi)選擇。
如果是實(shí)行會(huì)員制的企業(yè)，用短信與客戶保持經(jīng)常的溝通，讓客戶牢牢記住您，保持對(duì)企業(yè)的好印象，有相關(guān)的消費(fèi)想法時(shí)，就第一個(gè)想起您，短信的應(yīng)用效果就會(huì)很好。
5，服務(wù)和銷售的敲門磚短信
多次的電話和上門“騷擾”，有時(shí)會(huì)讓跟進(jìn)中的客戶有點(diǎn)厭煩，一條有趣的短信可能會(huì)讓他對(duì)您和您的企業(yè)感到更加親近和熟悉；犯了錯(cuò)誤、服務(wù)和產(chǎn)品出了差錯(cuò)，一條誠(chéng)懇的道歉短信使客戶對(duì)企業(yè)更對(duì)信任；運(yùn)用語(yǔ)言技巧，用短信撬開(kāi)冷凍的關(guān)系，拉近彼此距離，創(chuàng)造更多的接觸機(jī)會(huì)。
三、發(fā)送技巧：
如何使短信營(yíng)銷廣告獲得最大效果，減少短信營(yíng)銷廣告的浪費(fèi)，需要從以下幾個(gè)方面著手：
1、選對(duì)正確的目標(biāo)人群。根據(jù)產(chǎn)品特征選擇正確的目標(biāo)人群是很重要的，比如潛在目標(biāo)客戶多為中小企業(yè)主、城市白領(lǐng)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶等。
2、發(fā)送時(shí)間：發(fā)短信的最好時(shí)間應(yīng)是上午的十點(diǎn)半到十二點(diǎn)，下午的四點(diǎn)半到六點(diǎn)，這些時(shí)間一般的時(shí)候，人們比較容易接受你的短信。當(dāng)然不要影響客戶的吃飯和休息。一般周末晚上和星期天，沒(méi)有特別的預(yù)約不要發(fā)短信給客戶。但是也可以根據(jù)手機(jī)使用者看短信高峰期發(fā)送短信營(yíng)銷廣告也是增加短信廣告瀏覽率的好方法，比如重大節(jié)假日時(shí)期。
3、短信設(shè)置：一定要有互動(dòng)，建議在70字以內(nèi)。互動(dòng)的設(shè)置是成敗的關(guān)鍵，往往也是容易被忽略的。沒(méi)有互動(dòng)就很難推動(dòng)那些模棱兩可的潛在客戶?；?dòng)可以是多種形式：限時(shí)、限量、搶、禮品、特殊體驗(yàn)等推動(dòng)客戶行動(dòng)的環(huán)節(jié)。
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