一：怎么衡量短信的效果？

答：中國(guó)移動(dòng)短信群發(fā)的效果一般用到達(dá)率來(lái)衡量，對(duì)于行業(yè)客戶來(lái)說(shuō)，使用正規(guī)正規(guī)公司提供的網(wǎng)關(guān)通道發(fā)送廣告的到達(dá)率一般在98%以上。另外發(fā)送速度也是衡量短信效果好壞的主要指標(biāo)，正常短信群發(fā)一般在幾分鐘內(nèi)可以全部到達(dá)，節(jié)假日及忙時(shí)一般可在半小時(shí)全部到達(dá)。
 

二：為什么短信到達(dá)率不會(huì)100%？

答：手機(jī)在正常使用的情況下，完全可以接收到短信。但是在大批量發(fā)送的情況下，由于數(shù)據(jù)經(jīng)由線路及網(wǎng)絡(luò)的傳輸，或手機(jī)客戶的設(shè)置和所處位置信號(hào)的強(qiáng)弱原因，會(huì)出現(xiàn)極小部分丟包的情況，中國(guó)移動(dòng)短信群發(fā)平臺(tái)在群發(fā)大批數(shù)據(jù)時(shí)，會(huì)啟動(dòng)自動(dòng)補(bǔ)發(fā)的功能，為客戶足量發(fā)送。
 

三：短信發(fā)送提示成功，但收不到是怎么回事？

答：在中國(guó)移動(dòng)短信群發(fā)進(jìn)行群發(fā)短信時(shí)，顯示發(fā)送成功，指群發(fā)的號(hào)碼和內(nèi)容已經(jīng)成功提交到網(wǎng)關(guān)通道，并已成功發(fā)出，如果出現(xiàn)目標(biāo)客戶無(wú)法接收到短信，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們的客服人員，我們將配合你查找原因。提示發(fā)送失敗不會(huì)扣費(fèi)，請(qǐng)不必?fù)?dān)心。無(wú)法收到短信可能原因：1，短信內(nèi)容含有敏感字眼，審核不通過(guò)或被當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商屏蔽；2，網(wǎng)關(guān)通道擁堵造成信息到達(dá)延遲。3，其他。
 

四：中國(guó)移動(dòng)短信群發(fā)短信發(fā)送時(shí)間有沒(méi)有限制？

答：網(wǎng)關(guān)類的行業(yè)短信沒(méi)有時(shí)間限制，24小時(shí)都可以發(fā)送，亦可以日期、時(shí)間為定位的預(yù)設(shè)定時(shí)發(fā)送功能；各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類可根據(jù)目標(biāo)客戶的實(shí)際情況進(jìn)行短信發(fā)送，一般在早上8點(diǎn)至晚上8點(diǎn)之間發(fā)送。

五：短信發(fā)出后，我的客戶可以直接回復(fù)短信嗎？

答：一般的網(wǎng)關(guān)通道只具有群發(fā)功能，不支持客戶收到短信后直接回復(fù)；如需要支持回復(fù)功能我們將為你專門(mén)開(kāi)通。
 

六：中國(guó)移動(dòng)短信群發(fā)短信一次性可以提交多少號(hào)碼？

答：理論上沒(méi)有限制，根據(jù)你的網(wǎng)絡(luò)速度和電腦配置提交，可以實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)本地化存儲(chǔ)，確保資料信息安全，建議分批發(fā)送，每批次發(fā)送10萬(wàn)條，發(fā)送速度最大可達(dá)到5000條/秒。